Müşteri taleplerini gelişen çağın teknolojileri doğrultusunda karşılamayı hedefleyen Schenker, yeni on-line hizmetler sunmaya başladı. Schenker, forwarding konusunda uzmanlaşmış know-how'ı ve global bilgi ağını birleştirerek kurduğu e-business ile müşterilerine daha hızlı, güvenilir ve 7/24 kullanılabilecek on-line servis veriyor. Türkiye'de Schenker Arkas tarafından devreye sokulan bu hizmet sayesinde müşterinin, tek bir noktadan dünya çapında Schenker'in tüm lojistik hizmetlerine ulaşarak, taşıma ihtiyaçları doğrultusunda seçim yapabilmesi sağlanıyor.

Yük takibi web'te

On-line hizmetler arasında en çok kullanılan ve müşteriler tarafından tercih edilen servis, yük takip (tracking) hizmeti. Schenker Arkas müşterileri, web adresini ziyaret edip, yüklemeleriyle ilgili gerçek zamanlı, doğru bilgiye ulaşabiliyor.
Schenker Arkas; yük takibi konusundaki hizmetini çeşitlendirip, basit ve gelişmiş yük arama servisleriyle müşteri isteklerine doğrudan yanıt veriyor. Basit takip adımında yükleme durumunu öğrenmek için, yükleme ihbarnamelerinde yazan STT numarasını (Schenker referans numarası) yük takip linkini tıklayıp yazmak yeterli. Gelişmiş takip adımında ise müşteri bazında verilmiş web şifresi ve kullanıcı adı ile sisteme bağlanıp, mevcut yüklerin yanı sıra geçmişteki tüm yüklemeleri de detaylarıyla görmek mümkün.
Yük takibi ve diğer on-line hizmetlerden yararlanmak için Müşteri Hizmetleri'ni, 0212 336 0000 numaralı telefondan arayarak kullanıcı adı ve şifre almak yeterli.